https://academy.wasal.com Guides et tutoriels pour les vendeurs de la marketplace Wasal fr Tue, 14 Apr 2026 20:53:00 GMT https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/creer-fiche-produit https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/creer-fiche-produit Apprenez à créer et publier une fiche produit complète sur Wasal : photos, titre trilingue, variantes, SKU et statut de publication en quelques minutes. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT produits catalogue photos variantes sku https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/gerer-collections https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/gerer-collections Créez des collections thématiques pour regrouper vos produits et les mettre en avant sur votre boutique Wasal. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT collections catalogue merchandising seller-portal https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/gerer-offres https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/gerer-offres Boostez vos ventes avec les 4 types d'offres Wasal : livraison gratuite, pack bundle, achetez X obtenez Y, remise sur quantité. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT offres bundle remise marketing seller-portal https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/gerer-promotions https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/gerer-promotions Le module Promotions vous permet de vous inscrire aux campagnes promotionnelles organisées par Wasal pour booster vos ventes. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT promotions campagnes marketing seller-portal https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/gestionnaire-fichiers https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/gestionnaire-fichiers Uploadez et organisez vos fichiers (images, documents) réutilisables dans vos fiches produits et moments engageants. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT gestionnaire-fichiers upload assets seller-portal https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/importer-produits-excel https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/importer-produits-excel Chargez vos produits en masse sur Wasal grâce à l'import Excel, avec ou sans variations. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT excel import produits catalogue erreurs-import https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/moments-engageants https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/moments-engageants Utilisez les Moments Engageants de Wasal pour créer des publications visuelles avec produits cliquables et booster votre visibilité. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT moments-engageants social-commerce contenu-shoppable marketing visibilite https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/ventes-flash https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/ventes-flash Les Ventes Flash Wasal sont des événements horodatés à fort trafic. Apprenez comment y participer et suivre vos performances. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT ventes-flash evenements marketing seller-portal https://academy.wasal.com/categories/commandes/gerer-annulations https://academy.wasal.com/categories/commandes/gerer-annulations Visualisez les commandes annulées sur Wasal, comprenez les motifs (rupture de stock, etc.) et évitez les annulations futures. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT annulations commandes rupture-stock seller-portal https://academy.wasal.com/categories/commandes/gerer-retours-et-remboursements https://academy.wasal.com/categories/commandes/gerer-retours-et-remboursements Comment accéder à ta liste de retours sur le portail Wasal, filtrer les demandes et traiter chaque retour efficacement. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT retours remboursements commandes https://academy.wasal.com/categories/commandes/gerer-un-litige-client https://academy.wasal.com/categories/commandes/gerer-un-litige-client Comment répondre à une réclamation acheteur sur Wasal : délais, preuves à fournir, arbitrage du support et appel en cas de décision défavorable. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT litiges réclamations support commandes retours https://academy.wasal.com/categories/commandes/module-reclamation https://academy.wasal.com/categories/commandes/module-reclamation Utilisez le module réclamation pour contacter le support Wasal sur un problème de livraison, produit, paiement ou client. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT reclamation support helpdesk tickets seller-portal https://academy.wasal.com/categories/commandes/traiter-une-commande https://academy.wasal.com/categories/commandes/traiter-une-commande Guide étape par étape pour traiter et expédier une commande reçue sur Wasal. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT commandes expédition livraison https://academy.wasal.com/categories/compte-vendeur/creer-un-utilisateur https://academy.wasal.com/categories/compte-vendeur/creer-un-utilisateur Ajoute des membres d'équipe à ton compte vendeur Wasal, définis leur rôle et gère leurs accès depuis la section Mes utilisateurs. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT utilisateur compte équipe seller-portal rôles https://academy.wasal.com/categories/compte-vendeur/parametres-boutique https://academy.wasal.com/categories/compte-vendeur/parametres-boutique Configurez votre boutique Wasal : informations, logo, bannière, réseaux sociaux, disponibilité, notifications et jours fériés. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT parametres-boutique configuration branding seller-portal https://academy.wasal.com/categories/compte-vendeur/tableau-de-bord-analytique https://academy.wasal.com/categories/compte-vendeur/tableau-de-bord-analytique Découvrez les KPIs, graphiques et indicateurs de performance disponibles dans le Seller Portal Wasal pour piloter vos ventes. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT tableau-de-bord statistiques performance analytique seller-portal https://academy.wasal.com/categories/facturation/comprendre-vos-paiements https://academy.wasal.com/categories/facturation/comprendre-vos-paiements Cycle bimensuel 15/30, commissions par sous-catégorie, RIB à l'onboarding : tout ce qu'un vendeur Wasal doit savoir sur le fonctionnement de ses paiements. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT paiements commissions virements onboarding seller-portal https://academy.wasal.com/categories/facturation/conditions-speciales https://academy.wasal.com/categories/facturation/conditions-speciales Accédez à vos conditions spéciales négociées avec Wasal : commission, packaging, CMI, cash/COD, consignation. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT conditions-speciales commission frais seller-portal https://academy.wasal.com/categories/facturation/fiscalite-vendeur https://academy.wasal.com/categories/facturation/fiscalite-vendeur TVA, impôt sur les sociétés, auto-entrepreneur et retenue à la source : obligations fiscales du vendeur marketplace marocain expliquées simplement. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT fiscalité TVA impôts auto-entrepreneur comptabilité https://academy.wasal.com/categories/facturation/suivre-vos-paiements https://academy.wasal.com/categories/facturation/suivre-vos-paiements Accédez à Mes factures pour suivre vos paiements en temps réel : vue Tableau, vue Relevé, téléchargement PDF et suivi des Payouts dans Analytics. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT paiements virements factures seller-portal comptabilité https://academy.wasal.com/categories/facturation/telecharger-vos-factures https://academy.wasal.com/categories/facturation/telecharger-vos-factures Consultez et téléchargez vos factures au format PDF depuis le portail vendeur Wasal : comprendre les colonnes, filtrer par statut et remettre le PDF à votre comptable. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT factures comptabilité paiements commission-wasal seller-portal https://academy.wasal.com/categories/faq/consulter-faqs-portail https://academy.wasal.com/categories/faq/consulter-faqs-portail La FAQ intégrée au Seller Portal contient 48 réponses rapides aux questions les plus fréquentes des vendeurs Wasal. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT faq support seller-portal https://academy.wasal.com/categories/faq/questions-paiements-et-facturation https://academy.wasal.com/categories/faq/questions-paiements-et-facturation Réponses aux questions fréquentes des vendeurs Wasal sur les commissions, virements bancaires, factures, délais de paiement et fiscalité marocaine. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT paiements commissions factures FAQ virements https://academy.wasal.com/categories/onboarding/decouvrir-seller-portal https://academy.wasal.com/categories/onboarding/decouvrir-seller-portal Faites le tour du Seller Portal Wasal : sidebar, dashboard, tableau des commandes et sections clés pour bien démarrer comme vendeur. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT seller-portal dashboard premiers-pas commandes navigation https://academy.wasal.com/categories/onboarding/s-inscrire-sur-wasal https://academy.wasal.com/categories/onboarding/s-inscrire-sur-wasal Comment devenir vendeur sur Wasal étape par étape : conditions, documents requis (CIN, RC, ICE, RIB), création du compte et validation de la boutique. Tue, 14 Apr 2026 00:00:00 GMT inscription devenir-vendeur premiers-pas documents validation https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/integration-api https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/integration-api Connectez votre système à Wasal via l'API pour automatiser la gestion de vos produits et commandes. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT API intégration technique automatisation https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/photos-produits-reussies https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/photos-produits-reussies Conseils pratiques pour photographier vos produits et maximiser vos ventes sur Wasal. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT photos produits conseils https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/strategie-de-prix https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/strategie-de-prix Comment fixer des prix compétitifs sur Wasal tout en préservant vos marges. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT prix stratégie marge https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/uploader-moment https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/uploader-moment Créez et publiez des Moments sur Wasal pour mettre en avant vos produits. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT moments marketing visibilité contenu https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/visibilite-et-marketing https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/visibilite-et-marketing Techniques pour rendre vos produits plus visibles et attirer plus d'acheteurs sur Wasal. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT marketing visibilité SEO https://academy.wasal.com/categories/commandes/bonnes-pratiques-expedition https://academy.wasal.com/categories/commandes/bonnes-pratiques-expedition Comment bien emballer et expédier vos commandes pour satisfaire vos clients sur Wasal. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT expédition livraison emballage https://academy.wasal.com/categories/compte-vendeur/desactiver-boutique https://academy.wasal.com/categories/compte-vendeur/desactiver-boutique Mettez votre boutique Wasal en pause sans perdre vos produits, votre historique de commandes ni vos statistiques : procédure et conditions de réactivation. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT boutique désactivation pause seller-portal https://academy.wasal.com/categories/compte-vendeur/optimiser-votre-tableau-de-bord https://academy.wasal.com/categories/compte-vendeur/optimiser-votre-tableau-de-bord Apprenez à utiliser votre tableau de bord vendeur pour suivre vos performances et prendre de meilleures décisions. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT tableau-de-bord statistiques performance https://academy.wasal.com/categories/contrat-et-conditions/commissions-et-frais https://academy.wasal.com/categories/contrat-et-conditions/commissions-et-frais Tableau complet des commissions par catégorie, frais de paiement, packaging et autres frais applicables sur Wasal. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT commissions frais paiements prix https://academy.wasal.com/categories/contrat-et-conditions/contrat-intermediation https://academy.wasal.com/categories/contrat-et-conditions/contrat-intermediation Résumé clair du contrat qui lie chaque vendeur à la plateforme Wasal : rôle de Wasal, obligations, durée et résiliation. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT contrat juridique obligations https://academy.wasal.com/categories/contrat-et-conditions/politique-de-retour https://academy.wasal.com/categories/contrat-et-conditions/politique-de-retour Tout savoir sur les retours : délais, motifs acceptés, produits non éligibles et responsabilités du vendeur. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT retours remboursements politique clients https://academy.wasal.com/categories/contrat-et-conditions/produits-interdits https://academy.wasal.com/categories/contrat-et-conditions/produits-interdits Liste complète des produits interdits à la vente sur la plateforme Wasal : électronique, cosmétiques, joaillerie et autres. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT produits-interdits règles conformité https://academy.wasal.com/categories/contrat-et-conditions/sla-et-penalites https://academy.wasal.com/categories/contrat-et-conditions/sla-et-penalites Délais à respecter pour le traitement des commandes, niveaux de service (SLA) et pénalités en cas de manquement. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT SLA pénalités délais commandes https://academy.wasal.com/categories/onboarding/se-connecter-seller-portal https://academy.wasal.com/categories/onboarding/se-connecter-seller-portal Connectez-vous au Seller Portal Wasal en quelques clics : URL, identifiants, récupération de mot de passe et premiers repères dans le tableau de bord vendeur. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT seller-portal connexion premiers-pas https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/creer-produit-avec-variation https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/creer-produit-avec-variation Tutoriel vidéo : créez un produit avec des variantes (taille, couleur) sur le Seller Portal Wasal. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT vidéo produits variantes catalogue https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/creer-produit-sans-variation https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/creer-produit-sans-variation Tutoriel vidéo : créez une fiche produit simple (sans taille ni couleur) sur le Seller Portal Wasal. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT vidéo produits catalogue seller-portal https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/creer-un-utilisateur https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/creer-un-utilisateur Tutoriel vidéo : ajoutez de nouveaux utilisateurs à votre compte vendeur sur le Seller Portal Wasal. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT vidéo utilisateur compte seller-portal https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/creer-urls-images https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/creer-urls-images Tutoriel vidéo : apprenez à générer des URLs d'image sur le Seller Portal pour vos fiches produits. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT vidéo images URLs seller-portal produits https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/desactiver-boutique https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/desactiver-boutique Tutoriel vidéo : mettez votre boutique en pause sur Wasal sans perdre vos produits ni votre historique. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT vidéo boutique désactivation seller-portal https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/gerer-commandes https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/gerer-commandes Tutoriel vidéo : apprenez à traiter, préparer et expédier vos commandes depuis le Seller Portal Wasal. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT vidéo commandes seller-portal expédition https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/importer-produits-excel https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/importer-produits-excel Tutoriel vidéo : importez vos produits en masse sur Wasal grâce au fichier Excel, avec ou sans variations. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT vidéo excel import produits catalogue https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/integration-api https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/integration-api Tutoriel vidéo : connectez votre système à Wasal via l'API pour automatiser la gestion de vos produits. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT vidéo API intégration technique automatisation https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/se-connecter-seller-portal https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/se-connecter-seller-portal Tutoriel vidéo : apprenez à vous connecter à votre espace vendeur sur le Seller Portal Wasal. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT vidéo seller-portal connexion premiers-pas https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/uploader-moment https://academy.wasal.com/categories/tutoriels-video/uploader-moment Tutoriel vidéo : publiez un Moment sur Wasal pour mettre en avant vos produits auprès des acheteurs. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT vidéo moments marketing visibilité https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/gerer-stock-et-variantes https://academy.wasal.com/categories/catalogue-produits/gerer-stock-et-variantes Comment gérer votre inventaire et créer des variantes de produits (taille, couleur). Wed, 09 Apr 2025 00:00:00 GMT stock variantes inventaire https://academy.wasal.com/categories/compte-vendeur/completer-votre-profil https://academy.wasal.com/categories/compte-vendeur/completer-votre-profil Renseignez toutes les informations nécessaires pour activer votre compte vendeur Wasal. Wed, 09 Apr 2025 00:00:00 GMT profil compte configuration https://academy.wasal.com/categories/compte-vendeur/verification-identite https://academy.wasal.com/categories/compte-vendeur/verification-identite Validez votre compte vendeur Wasal avec les documents requis (CIN, registre de commerce, ICE, RIB). Guide KYC complet étape par étape pour e-commerçants marocains. Wed, 09 Apr 2025 00:00:00 GMT vérification identité KYC https://academy.wasal.com/categories/faq/questions-commandes-et-livraison https://academy.wasal.com/categories/faq/questions-commandes-et-livraison Réponses aux questions fréquentes sur la gestion des commandes et la livraison sur Wasal. Wed, 09 Apr 2025 00:00:00 GMT commandes livraison FAQ https://academy.wasal.com/categories/faq/questions-compte-et-inscription https://academy.wasal.com/categories/faq/questions-compte-et-inscription Réponses aux questions fréquentes sur la création de compte et l'inscription vendeur Wasal. Wed, 09 Apr 2025 00:00:00 GMT compte inscription FAQ https://academy.wasal.com/categories/onboarding/bienvenue-sur-wasal https://academy.wasal.com/categories/onboarding/bienvenue-sur-wasal Découvrez Wasal, la marketplace e-commerce marocaine, et apprenez comment démarrer votre activité de vendeur : inscription, validation et premières ventes. Wed, 09 Apr 2025 00:00:00 GMT premiers-pas inscription débutant https://academy.wasal.com/categories/onboarding/configurer-votre-boutique https://academy.wasal.com/categories/onboarding/configurer-votre-boutique Étapes pour personnaliser votre boutique Wasal : logo, bannière, description, coordonnées et paramètres de livraison pour démarrer vos premières ventes. Wed, 09 Apr 2025 00:00:00 GMT boutique configuration premiers-pas