Compte vendeur·
Créer un utilisateur sur le Seller Portal
Ajoutez des membres d'équipe à votre compte vendeur Wasal, définissez leur rôle et gérez leurs accès depuis la section Mes utilisateurs.
Cet article s'adresse aux vendeurs qui souhaitent donner accès au Seller Portal à leurs collaborateurs. Vous apprendrez à créer un utilisateur, choisir son rôle et gérer la liste de votre équipe.
Avant de commencer
Vous devez être connecté avec un compte ayant le rôle Administrateur de la boutique. Seul ce rôle peut créer et gérer les utilisateurs.
Accéder à la gestion des utilisateurs
Dans la sidebar du Seller Portal, rendez-vous dans PARAMÈTRES > Mes utilisateurs. Deux sous-menus apparaissent :
- Liste des utilisateurs — consulte, filtre et gère les comptes existants
- Créer un nouvel utilisateur — ajoute un nouveau membre d'équipe
Consulter la liste des utilisateurs
La liste affiche tous les membres de votre équipe avec les colonnes suivantes : Nom, Email, Téléphone, Rôle, Statut.
Filtrer et rechercher
Trois outils sont disponibles en haut de la liste :
- Onglets de statut : Tous / Actif / Inactif
- Filtre par Rôle : dropdown pour afficher un rôle spécifique
- Recherche texte : champ libre pour trouver un utilisateur par nom ou email
Actions sur un utilisateur existant
Chaque ligne propose deux actions :
- Gérer le profil — accède à la fiche du compte (onglets Général et Sécurité)
- Menu "..." — deux options : Désactiver (passe l'utilisateur en statut Inactif) ou Supprimer (suppression définitive)
Créer un nouvel utilisateur
Dans la sidebar, clique sur Créer un nouvel utilisateur (ou accède directement à seller.wasal.com/dashboard/user/new).
Complète les 7 champs du formulaire :
| Champ | Obligatoire | Notes |
|---|---|---|
| Prénom | Oui | — |
| Nom de famille | Oui | — |
| Nom d'utilisateur | Oui | Non modifiable après création |
| Adresse e-mail | Oui | Utilise un email unique par utilisateur |
| Rôle | Oui | Défaut : Utilisateur de la boutique |
| Numéro de téléphone | Non | — |
| Mot de passe | Oui | Minimum 8 caractères |
Sélectionnez le rôle adapté aux responsabilités du membre d'équipe. Trois niveaux sont disponibles :
- Utilisateur de la boutique — niveau le plus bas (sélectionné par défaut)
- Gestionnaire de la boutique — niveau intermédiaire
- Administrateur de la boutique — niveau le plus élevé, accès complet
Cliquez sur Create User pour finaliser. Le nouvel utilisateur apparaît immédiatement dans la liste.
Le Rôle et le Nom d'utilisateur ne sont pas modifiables après la création. Réfléchissez bien avant de valider — si une erreur se glisse, vous devrez supprimer le compte et en recréer un nouveau.
Utilisez une adresse email unique pour chaque utilisateur. Des doublons ont été observés dans le portail et peuvent entraîner des conflits d'accès.
Gérer le profil d'un utilisateur
Depuis la liste, clique sur Gérer le profil pour accéder à la fiche du compte. Deux onglets sont disponibles :
- Général : Prénom, Nom, Email, Téléphone — modifiables via le bouton "Enregistrer les modifications". Le Nom d'utilisateur et le Rôle y apparaissent mais sont désactivés (non modifiables).
- Sécurité : permet de changer le mot de passe (ancien mot de passe requis, nouveau minimum 8 caractères).
En cas de problème
- Vous ne voyez pas le menu "Mes utilisateurs" : vérifiez que votre compte a bien le rôle Administrateur de la boutique.
- Vous voulez changer le rôle d'un utilisateur : cette action n'est pas disponible via l'interface actuelle. Contactez le support Wasal.
- Un utilisateur ne peut plus se connecter : vérifiez son statut dans la liste (onglet Inactif) — il a peut-être été désactivé par erreur.
Pour contacter le support : utilisez le bouton WhatsApp flottant présent en bas de chaque page du Seller Portal, ou la page Contact.
Aller plus loin
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Renseignez toutes les informations nécessaires pour activer votre compte vendeur Wasal.
Vérification d'identité KYC vendeur
Validez votre compte vendeur Wasal avec les documents requis (CIN, registre de commerce, ICE, RIB). Guide KYC complet étape par étape pour e-commerçants marocains.
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Apprenez à utiliser votre tableau de bord vendeur pour suivre vos performances et prendre de meilleures décisions.
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