Facturation & Paiements·
Comprendre comment fonctionne votre paiement Wasal
Cycle bimensuel 15/30, commissions par sous-catégorie, RIB à l'onboarding : tout ce qu'un vendeur Wasal doit savoir sur le fonctionnement de ses paiements.
Avant de consulter vos factures, il est utile de comprendre comment Wasal calcule ce qu'il vous doit et selon quel calendrier il vous le verse. Cet article pose les bases conceptuelles — pour le suivi au quotidien, consultez Suivre vos paiements.
Cycle de vie d'une commande jusqu'au paiement
Une vente ne devient un virement que lorsqu'elle a franchi plusieurs étapes :
| Étape | Ce qui se passe |
|---|---|
| Commande passée | La commande est créée, le paiement client est sécurisé |
| Expédition confirmée | Le colis est pris en charge par le transporteur |
| Livraison confirmée | Le client a reçu le produit |
| Délai de retour écoulé | La vente est validée et éligible au prochain virement |
| Virement effectué | Le montant net (prix — commission) est versé sur votre RIB |
Le délai de rétractation client est de 7 jours après livraison. Passé ce délai sans retour signalé, la vente est comptée dans le prochain cycle de règlement.
Commissions : 208 sous-catégories, taux variables
Wasal applique un taux de commission différent selon la sous-catégorie de produit. Il n'existe pas de taux fixe par grande famille : chaque sous-catégorie a son propre barème.
Dans le portail vendeur, cliquez sur Ma boutique dans le menu gauche, puis sélectionnez l'onglet Commission.
La liste affiche les 208 sous-catégories avec leur taux associé. Les taux varient entre 8 % et 20 %, avec une moyenne autour de 14,1 %.
Recherchez votre sous-catégorie de produit pour connaître exactement le taux qui vous est appliqué.
Si vous avez négocié des conditions tarifaires spécifiques avec Wasal (taux réduit, frais packaging personnalisés…), celles-ci sont visibles dans Consulter vos conditions spéciales — voir l'article dédié.
La commission est calculée sur le prix de vente TTC, hors frais de livraison.
Calendrier des virements : le 15 et le 30
Les virements sont bimensuels, en deux cycles par mois :
- Le 15 du mois : ventes validées du 1er au 15 du mois courant
- Le 30 du mois : ventes validées du 16 au dernier jour du mois courant
Exemple concret : une commande livrée et validée le 10 avril sera incluse dans le virement du 15 avril. Une commande validée le 20 avril sera incluse dans le virement du 30 avril.
Si le 15 ou le 30 tombe un week-end ou un jour férié, le virement est décalé au premier jour ouvré suivant. Les délais interbancaires peuvent ajouter 1 à 3 jours selon votre banque.
Votre RIB bancaire
Votre RIB est saisi une seule fois à l'onboarding, lors de la création de votre compte vendeur. Il n'existe pas de page de modification autonome dans le portail.
Pour modifier votre RIB après l'onboarding, contactez votre gestionnaire de compte au 05 22 09 43 43.
Un RIB incorrect bloque tous les virements. Si vous pensez avoir saisi un IBAN erroné lors de l'inscription, contactez le support sans attendre pour corriger avant le prochain cycle de règlement.
TVA et obligations fiscales
Les paiements Wasal sont nets de commission, mais vos obligations TVA et IS vous incombent entièrement. Pour comprendre vos obligations déclaratives en tant que vendeur marocain, consultez l'article Fiscalité vendeur Wasal.
En cas de litige ou de retard
Si un virement attendu n'arrive pas à la date prévue :
- Vérifiez d'abord dans Mes factures que le statut de la facture est bien Payé
- Attendez 3 jours ouvrés supplémentaires pour les délais interbancaires
- Si le délai est dépassé, appelez votre gestionnaire de compte au 05 22 09 43 43
Aller plus loin
À lire aussi
Télécharger vos factures
Consultez et téléchargez vos factures au format PDF depuis le portail vendeur Wasal : comprendre les colonnes, filtrer par statut et remettre le PDF à votre comptable.
Consulter vos conditions spéciales
Accédez à vos conditions spéciales négociées avec Wasal : commission, packaging, CMI, cash/COD, consignation.
Suivre vos paiements Wasal
Accédez à Mes factures pour suivre vos paiements en temps réel : vue Tableau, vue Relevé, téléchargement PDF et suivi des Payouts dans Analytics.
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