Articles tagués « retours »
5 articles
Gérer les retours et remboursements
Comment accéder à votre liste de retours sur le portail Wasal, filtrer les demandes et traiter chaque retour efficacement.
Politique de retour complète
Tout savoir sur les retours : délais, motifs acceptés, produits non éligibles et responsabilités du vendeur.
Gérer un litige client
Comment répondre à une réclamation acheteur sur Wasal : délais, preuves à fournir, arbitrage du support et contestation en cas de décision défavorable.
Livraison e-commerce au Maroc : délais, colis, retours
Livrer ses clients au Maroc : ce que dit la loi sur les délais et les retours, comment emballer, et comment la livraison fonctionne avec le 3PL Wasal.
Obligations légales du vendeur en ligne au Maroc
Lois 31-08, 09-08 et 53-05, facture et ICE : les obligations du vendeur en ligne au Maroc au 10 novembre 2026, article par article, avec une checklist.

