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Wasal Academy
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Traiter une commande

Guide étape par étape pour traiter et expédier une commande reçue sur Wasal.

7 min de lecture

Gérer les retours et remboursements

Comment accéder à votre liste de retours sur le portail Wasal, filtrer les demandes et traiter chaque retour efficacement.

3 min de lecture

Questions sur les commandes et la livraison

Réponses aux questions fréquentes sur la gestion des commandes et la livraison sur Wasal.

1 min de lecture

Gérer un litige client

Comment répondre à une réclamation acheteur sur Wasal : délais, preuves à fournir, arbitrage du support et appel en cas de décision défavorable.

4 min de lecture

SLA et pénalités

Délais à respecter pour le traitement des commandes, niveaux de service (SLA) et pénalités en cas de manquement.

3 min de lecture

Découvrir le Seller Portal Wasal

Faites le tour du Seller Portal Wasal : sidebar, dashboard, tableau des commandes et sections clés pour bien démarrer comme vendeur.

4 min de lecture

Consulter et comprendre vos annulations

Visualisez les commandes annulées sur Wasal, comprenez les motifs (rupture de stock, etc.) et évitez les annulations futures.

5 min de lecture

Découvrir l'application vendeur Wasal

Nouveau

Gérez votre boutique Wasal depuis votre téléphone : commandes, stock, statistiques et notifications instantanées, sans passer par un ordinateur.

5 min de lecture

Comment gérer ses commandes

Tutoriel vidéo : apprenez à traiter, préparer et expédier vos commandes depuis le Seller Portal Wasal.

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